LAPORAN PELAKSANAAN EVALUASI HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DAN TINDAK LANJUT REKOMENDASI (SKM)MPP TRIWULAN II TAHUN 2025
| Tanggal Publish | : | 01 Juli 2025 |
|---|---|---|
| Kategori | : | Berkala |
| Jenis Informasi | : | Hasil Penelitian |
| Sub Jenis Informasi | : | Hasil Penelitian |
| Tipe Dokumen | : | Lainnya |
| Kandungan Informasi | : | Laporan Pelaksanaan Evaluasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) MPP Triwulan II Tahun 2025 adalah dokumen resmi yang merangkum hasil survei kepuasan pengguna layanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) pada periode April-Juni 2025, menganalisis indeks kepuasan (IKM) berdasarkan indikator seperti persyaratan, prosedur, waktu, biaya, sarpras, kompetensi, dan penanganan pengaduan, serta menyajikan rekomendasi tindak lanjut untuk perbaikan layanan di triwulan berikutnya, dengan contoh nyata menunjukkan peningkatan IKM dan usulan perbaikan seperti peningkatan kebersihan 5R dan penyegaran SOP bagi petugas. |
| Badan Publik | : | Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu |
| File Lampiran | : | Download 406.88 KB |
